Allgemeine Geschäftsbedingungen

Susan´s cats care übernimmt die laut Vertragsabsprache vereinbarten Leistungen in dem genannten Zeitraum.

Im Vertrag werden Umfang, Art und Kosten der Leistungen schriftlich festgelegt.

• Zwischen Susan´s cats care und dem Vertragspartner wird ein Betreuungsvertrag geschlossen. Die Unterschreibung des Vertrags ist verbindlich und die aufgeführten AGB´s werden anerkannt.

• Der Tierhalter gibt Auskunft über bestehende Krankheiten oder Allergien.
  Er versichert, dass die zu betreuenden Tiere keine ansteckenden Krankheiten haben, sowie frei von inneren und äußeren Parasiten sind.

• Einen Anspruch auf feste Betreuungszeiten besteht nicht. Bei Besuchen 2x täglich liegt der 1. Besuch vormittags, der 2. Besuch nachmittags bis spätestens 19:00 Uhr: Zwischen den einzelnen Besuchen liegen mindestens 6 Stunden
  

• Bei Notfällen informiert Susan´s cats care den Tierhalter und bespricht weitere Maßnahmen. Ist der Haustierarzt nicht erreichbar wird erlaubt, dass ein anderer Tierarzt, gegebenenfalls auch Tierklinik konsultiert wird. In akuten, lebensbedrohlichen Situationen wendet sich Susan´s cats care sofort an den Tierarzt/Tierklinik, ohne den Tierhalter sofort zu informieren, die Information wird dann schnellstmöglich nachgereicht. Die anfallenden Kosten werden vorgestreckt und einschließlich der Fahrtkosten dem Tierhalter in Rechnung gestellt. Impfausweis und eine eventuelle Tierkrankenversicherung sollten hinterlegt sein.

• Folgende, zur Versorgung benötigten Mittel, stellt der Tierhalter zur Verfügung
  - ausreichend Futter/ Leckerli
  - ausreichend Katzenstreu (bei anderen Tieren entsprechender Einstreu)
  - Transportbox - bei Bedarf ausreichend Medikamente
  - falls Fellpflege erwünscht ist, Kamm und Bürste
  - Spielzeug
  - Reinigungsmittel, Kehrgarnitur oder Staubsauger, Müllbeutel
  

• Susan´s cats care achtet mit höchster Sorgfalt und Vorsicht auf das Privateigentum. Alle Arbeiten werden stets mit größter Gewissenhaftigkeit und Sorgfalt ausgeführt. Der Tierhalter verpflichtet sich Wertsachen, Schmuck und Bargeld verschlossen und unzugänglich aufzubewahren. Susan´s cats care übernimmt keine Haftung beim Verlust oder Beschädigung dieser, die durch Dritte zustande kommen. Haben weitere Personen während der Betreuungszeit Zugang zu der Wohnung, ist das bitte vor Betreuungsbeginn mitzuteilen, um Missverständnissen zu vermeiden.

• Für entstandenen Schaden durch die zu betreuenden Tiere in der Wohnung während der Betreuungszeit übernimmt Susan´scats care keine Haftung.
  

• Susan´s cats care haftet nicht für Unfälle, Krankheiten, Verschwinden oder versterben der zu betreuenden Tiere. Die Haftung wird ausschließlich auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz beschränkt.
  

• In Notfällen wie Einbruch, Feuer, Diebstahl usw. darf Susan´s cats care Polizei oder Feuerwehr rufen. Sollte es zu auffälligen Störungen wie Rohrbruch, Stromausfall oder anderen Schäden kommen, kontaktiert Susan´s cats care den Vertragspartner und bespricht weiteres Vorgehen.
  

• Susan´s cats care kann bei Krankheit oder im Notfall eine dritte Person beauftragen, um die Versorgung der Tiere zu gewährleisten. Der Tierhalter wird umgehend hierüber informiert.
  
  
• Ausgehend für die Anfahrtspauschale ist meine Adresse in Remscheid-Lüttringhausen. Die  Kilometer werden ausschließlich durch mein Navigationsgerät ermittelt, ausschlaggebend hierfür, ist die schnellste errechnete Route.
  

• Am Ende der Betreuung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung per Mail oder auf Wunsch auch per Post. Diese ist bis spätestens 14 Tage nach Rechnungseingang zu begleichen. Als Kleinunternehmer, im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG, wird keine Umsatzsteuer berechnet.
  

• Bei Ausfällen, die aufgrund einer verfrühten Rückkehr oder anderweitigen Abbruch des Service durch den Auftraggeber entstehen, werden 50% der Betreuungskosten (ohne Anfahrtskosten) für die entfallende Zeit in Rechnung gestellt.
  

• Der Tierhalter verpflichtet sich bei Rückkehr bei Susan´s cats care schnellst möglich schriftlich oder mündlich zu melden. Bei Verspätung der Rückkehr ist Susan´s cats care umgehend zu informieren, um eine weitere Versorgung der Tiere zu gewährleisten.
  

• Gebuchte Betreuungstermine, die nicht wahrgenommen werden können, sind so schnell wie möglich zu stornieren.
  
  
• Stornierungsgebühren:
  
  Gebuchte Betreuungstermine, die nicht wahrgenommen werden können, sind so schnell wie möglich zu stornieren.
  
  - bis 21 Tage vor Betreuungsbeginn
     kostenfrei
  
  - ab 20 Tage vor Betreuungsbeginn
     30% der  Gesamtkosten ohne Anfahrt
  
  -ab 10 Tage vor Betreuungsbeginn
     60% der Gesamtkosten ohne Anfahrt
  
  -ab 3 Tage vor Betreuungsbeginn
    90% der Gesamtkosten ohne Anfahrt
                                                                                 
  
  

• Die Schlüsselübergabe erfolgt in der Regel persönlich. Für in den Briefkasten geworfene oder an abgesprochenen Plätzen hinterlegten Schlüssel übernimmt Susan´s cats care keine Haftung. Schlüssel und Dokumente werden von Susan´s cats care sorgfältig aufbewahrt und vertraulich behandelt. Es werden keine Kopien hiervon erstellt. Vor Zugriff unberechtigter, dritter Personen wird geschützt.